2012年05月12日

良心的なサービス

良心的なサービス芝刈り機のVベルトが切れてしまい、車輪が回転しなくなってしまった。

工具さえ持っていれば自分でも簡単に修理で出来そうだったが、分解して直せないという素人特有の結果になるといけないので、Repair Shop にVベルトの交換をお願いした。

事前にメールで見積りを取ったところ、パーツ ( $18 ) + 作業費 ( $40 ) だが、分解してみないと分からないとの返答。これが怖い..

実際に店舗に芝刈り機を持ち込み、費用、納期を確認すると作業費は最低 $45 と壁に看板が掲げられており、デポジットとして $45 取られ、納期は1週間と言われた。

アメリカの仕事だから10日間程度で仕上がり、コストも $80 以内であれば御の字と思っていたが、何と3日後には修理完了の連絡があり、コストも見積りより安い $50 だった。

サービスの基本は人に喜んで頂く事。コストも納期も思っていたより低く抑えられると、この店は良い店という評価を受け、次も利用するし、人にも紹介する。逆だとせっかく良い仕事をしても次がない。

明日早速 茫々にに伸び芝の花まで咲いてしまった庭を綺麗にしてあげよう。



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この記事へのコメント
お早うございます。
今頃は、お庭が綺麗になっている頃でしょうか・・・^^

毎日、日課のように(笑)ブログを拝見させていただいています。

興味深いものや、共感できること等、
新発見や学ぶことが多く、
世界観が広がっていくような気がします。

”凛”とした心の持ち方、尊敬します。
Posted by ベビーさろん かしの木 at 2012年05月13日 09:30
双子ママさま

いつも心温まるコメント有難うございます。
私のブログで新発見や世界観を広げて頂けるのは嬉しい限りです。

芝刈りは思いのほか難攻しています。
2週間程放ったらかしにしてしまった報いで、1往復すると刈った芝が溢れカッターが回らなくなります。

2時間近くやって、玄関前の庭だけ...
裏庭は明日がんばります!

これからも宜しくお願い致します。
Posted by UNI-CON INC.UNI-CON INC. at 2012年05月13日 12:41
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